58 　患者さんが来れば来るほど、ドクターが患者さんに接している時間は短くな ります。そこで大事なのが従業員の役割です。患者さんに対する従業員の接し 方はもちろんのこと、従業員同士の関係も大切です。はっきり言うと、従業員同 士の仲が悪いクリニックは売上が上がりません。これは院内の空気が悪くなる と、患者さんにとってもクリニックが居心地の悪い空間になるからです。 　従業員が満足して働き、患者さんに対して優しく接するようになるため にはどうしたらよいのか？ 　ひとえに従業員教育です。はじめから何でも上 手にできる人などいません。採用した人を教育してはじめて、優秀な従業員 になっていくのです。 　ドクターが自分で教育することが難しいと感じるのであれば、お金をか けてコンサルタントに来てもらい、指導を受ける、あるいは、専門の研修機関 従業員教育に力を入れる